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住まいの売却成功談 第22回

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住まいの売却成功談 ∼売主様インタビュー∼ 住まいの売却成功談 ∼売主様インタビュ∼

「不動産を売却する」…人生で何度も経験するものではありません。
だからこそ失敗しないよう、経験者のお客様の成功談から、"売却のコツ"を一緒につかんでいきましょう!

今回の売主様神奈川県横浜市在住 H.S.さん × 住友不動産販売 二子玉川営業センター 西澤 俊 今回の売主様神奈川県横浜市在住 H.S.さん × 住友不動産販売 二子玉川営業センター 西澤 俊

第22回住み替え先の購入先行で早期売却や細かな条件調整が求められる中、1週間で成約へ

ご子息の住まいに近い住友不動産のマンションを気に入り、築57年の一戸建てからの住み替えを決めたH.S.さん。資金計画のため早期売却が求められる中、機動力のある西澤とともに、約1週間で売却に成功しました。愛犬のことを考えて決めた新居で、H.S.さんにお話を伺いました。

H.S.さんがこちらのマンションを選ばれたのは、ご子息のお住まいから近く、かつ駅から徒歩3分と利便性が高いのに静かで、愛犬も暮らしやすいと、ご希望の条件がすべてかなう場所だったからと伺っています。

そうなんです。ここは駅からのアップダウンがほとんどなく快適ですし、周辺には病院やお店や銀行、さらに動物病院もあるので安心です。しかも以前住んでいた街にも近く、友人たちにも会いやすくてとても気に入っています。何しろ住み替え前は昭和35年に建てられた一戸建て暮らしでしたので、階段の上り下りや20数枚ある雨戸の開け閉め、庭の手入れ、古い家ならではの寒さなど、年と共に管理の負担や住みづらさを感じることが増えていました。そのため家を売却して住み替えようと考え始めたのです。

H.S.さんは売却を検討し始めてから、4社ほどに見積もりを依頼されたのでしたよね。同時に住み替え先を探し始め、1年ほど前にこちらのマンションをご子息が見つけてこられたと伺っています。私がH.S.さんと最初にお会いしたのは、このマンションの購入申し込みをされた後のタイミングでした。

ここは住友不動産のマンションですので、土地の売却も、同じ住友不動産グループの方に担当してもらうほうがスムーズに話が進むだろうと思い、紹介してもらったんです。

駅から3分というアクセスの良さでこれだけ静かなところは貴重で、愛犬も落ち着いて暮らせているとH.S.さん。見晴らしがいいことも気に入っているそう。

駅から3分というアクセスの良さでこれだけ静かなところは貴重で、愛犬も落ち着いて暮らせているとH.S.さん。見晴らしがいいことも気に入っているそう。

ご購入されたのは新築マンションで、入居は5ヶ月半後と定まっていましたので、それまでに土地を売却し購入資金を用意しなければならないというタイムリミットがありました。
ですから、少しでも早く売却を成立させなくてはと思い、ご自宅に査定に伺ったその帰り道で、すぐに私自身の既存のお客様に電話をかけ始めました。この位のスピード感でやっていかないと、間に合わないと考えていたんです。この時点の電話で現地を見たいというお客様が3組見つかり、お約束を取り付けました。

西澤さんの機動力には本当に驚きましたよ。実は近隣の方々に住み替えることを早めにお知らせしてしまうと、お互いに気を遣うことも出てきますので、なるべく近隣の方にはアプローチしない形で売却をしたいとお願いしていたんです。ですから、案内もそんなに入らず、売却までに何か月も掛かるのではないかと思っていました。

確かに、そうなると近隣へのチラシや折込広告を配れませんので、販売の難易度は高くなります。だからこそ早期売却を達成するために、出来る限り多くの既存のお客様にご紹介させていただき、最終的には50組以上にお声掛けをしました。また、一戸建ての解体・撤去や広い土地の整地作業も必要となると、売却までに時間がかかる可能性もありました。ですから、条件を交渉しやすいお客様を中心にご紹介した方が早期売却に繋がると考え、売却活動を進めました。このエリアは商業施設や企業が増えている人気エリアとあって、私自身、熱心に物件を探されているお客様を複数存じあげていたこともあり、結果的には、解体費用や整地費用も買主様が負担する、さらに現在のお住まいに入居できる6月末まで引き渡しをお待ちいただくという好条件を引き出すことができました。諸条件の調整のため重ねてご説明に伺い、売却活動開始から1週間でお話をまとめることができました。

まさか1週間で売却が決まるとは思ってもみなかったので、とても驚きました。あの土地家屋は祖父から父へ、父から母へ、母から私へと3回相続しているのですが、祖父の時代から敷地境界杭がなかったんです。そのためにどこまでが境界線かという認識が隣家とわが家であやふやになっていて、次に建て替えなどするときには、境界杭を打ちましょうという話になっていました。さらに建築当時は登記簿上70坪であった土地が、道路の区画整備や隣家の増改築により実質68坪まで減ってしまっていたんです。そんなこともあって、希望額での売却は難しいのではないかと、心配していたんですよ。ですが、西澤さんがあやふやな境界線があることも買主さんに話を通してくれた上で、売却価格は当初の希望より高くなったので、それにもとても驚きました。西澤さんには本当に感謝しています。売却が決まった後も、合併浄化槽が入っていることや、木造建築ながら建物の基礎の部分にレンガが埋まっているといったことをぽろぽろと思い出して、そのたびに「どうしましょう」と西澤さんにお電話しました。そんな時、西澤さんは決まって、「大丈夫です」と応えてくれて、どの問題も、即座に解決してくれましたね。

営業マンとしてできることは、すぐに解決するのが信条なんです。H.S.さんからお電話でご相談いただいたら、まずは「大丈夫です。ただちに対応します」と伝えご安心していただき、その上で買主様にお話ししに行くようにしていました。

あまりに早く、好条件がそろった売却でしたから、息子たちが「本当にそんなうまい話があるものなのか」と疑い、西澤さんに問い合わせたこともありました。その時にも迅速に対応してくださいましたよね。

1週間で希望額以上での売却となれば、ご子息お二人が疑念をいだかれるのもごもっともと思いましたし、関係する皆様にご納得いただくことが大切だと思っていました。ですから、ご子息様お二人には、直接お会いしたりメールをお送りしたりなど、売却活動の経緯説明から契約の内容のご説明まですべて行い、ご納得いただきました。
同様に、売却後にトラブルが再発しないよう、隣地所有者の方にはその場限りの対応ではなく、先々を見据えて、今後工事などで曖昧になっていた境界線の確認があることなどを何度もやり取りさせていただき、引き渡し前までに約定を結ぶことができました。

アフターケアも素晴らしかったです。何しろ70坪の家から70平米の家に住み替えるので、家財道具の処分も大変だったのですが、廃棄業者にどのように依頼したら良いのか相談にのってもらいました。税金についても煩雑な手続きをしなくて済むよう、税理士の先生の手配をお願いできて本当に助かりました。一方で、できないことはできないと正直に話してくれましたよね。

お引っ越し日のことですね。決済が終わってから1週間以内に引っ越す必要があるのですが、H.S.さんから引っ越し日の延期のご希望をいただいたんです。ただ、買主様にも諸々のご事情がありますので、延期はできないとお伝え致しました。私も心苦しかったのですが、ご契約の安全性の為に、買主様の詳細なスケジュールやご理由をご説明させていただいて、お許しいただきましたよね。

私たちだけでなく、買主の方など、関わる全ての方が気持ち良く納得いただけるように努めていただいたことがまた良かったのです。誠実で細やかで抜かりない、完璧な対応でした。また何かあれば是非、西澤さんに依頼したいと思っています。

H.S.さんは素敵なご夫婦で、いつもお優しく、だからこそ笑顔でお住み替えをして頂きたいと思い、営業活動をさせていただきました。今後も投資物件のご案内など、長くお付き合いさせていただければと思っております。

今回のワンポイント

写真

H.S.さん:
担当である西澤さんは、こちらが要望することに対し、一つひとつの問題に対して素早く動いてくださり、驚きの連続でした。不利な条件の中、希望通りの価格や引っ越しまでの条件をかなえるために、時間をかけてくださったはずです。またこちらの要望の中でもできないことに関しては、道理に叶った説明で納得させてくれる姿勢に信頼が高まりました。

写真

西澤:
売却がうまくいかないとお気に召していた住み替え先のご購入ができなくなってしまいます。このため一つひとつ不安要素を着実になくすこと、かつスピード感を意識し、対応いたしました。お客様の期待を少しでも超える営業活動を心がけています。

H.S.さんからみなさまへ 購入先行で失敗が許されない売却でしたが行動力があり、経験も豊富な営業マンの力があったからこそ売主、買主、隣家、そして息子たちまで全員が納得できる売却ができました。希望を共有し、歩んでくれる営業マンがいれば、良い売却ができると思います。

H.S.さんからみなさまへ 購入先行で失敗が許されない売却でしたが行動力があり、経験も豊富な営業マンの力があったからこそ売主、買主、隣家、そして息子たちまで全員が納得できる売却ができました。希望を共有し、歩んでくれる営業マンがいれば、良い売却ができると思います。

住まいのエピソード

二代前からのご子息までの大切に飾られた家族写真

売却した家には私の祖父母世代、両親世代、そして私たち世代と3代にわたって家族で住んできました。その思い出の品でもある祖父母の写真、両親の写真、次男の娘の七五三、長男の息子が生まれたときの写真などなど子どもと孫たちの写真を飾っています。

立派な着物の裏地を使ってアレンジされたテーブルクロス

祖父の羽織の裏を妻の知り合いに頼んでテーブルクロスにアレンジしてもらいました。住み替えにあたり家財道具を減らす必要があり、ずいぶん着物も処分したのですが、こうして今も使うことができてとても気に入っています。

営業担当者プロフィール

担当者近影

住友不動産販売 二子玉川営業センター

西澤 俊

得意エリア
世田谷区、目黒区、品川区、大田区
得意沿線
東急田園都市線、東急大井町線、東急目黒線、東急池上線、東急世田谷線
趣味
映画鑑賞
コメント
モットーは“当事者意識”と“期待以上”です。お客様の資産運用を誠心誠意お手伝い致します。

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