住友不動産分譲マンション 住み替えインタビュー

M.S.さんは住友不動産のマンション「シティハウス浦和領家」の3LDKを新築で購入されたのですよね。

M.S.さんが購入されたのは1階の住戸で、南側に専用庭と専用駐車場が付く特徴的な間取りでした。約5年半の間お住まいだったとのことですが、住み心地はいかがでしたか？

弊社へのお問い合わせは、まず奥様からでしたね。ホームページから査定のご依頼をいただきましたので、すぐにお電話を差し上げました。奥様のご実家もご主人のご実家も共に私の出身地に近く、よく知っている場所なので思いがけずお話も弾み、すぐに、ご面会のお約束をさせていただきました。

その時、「青木さんだからお願いするんだからね」というお言葉をいただいたんです。売却活動中もずっと胸に刻んでいました。
シティハウス浦和領家は総戸数が71戸、築年数も当時は6年弱と築浅で、気に入って住まわれている方も多く、売却するという方が少なかったこと、また、駅から徒歩16分の立地で近隣にマンションが少ないことなどから、参考になる類似物件があまりありませんでした。そこでお邪魔した際、価格を決める判断材料として、その時に近隣で売りに出ていたマンションの売却価格の相場や過去の売買動向などをまとめた資料のほか、駅に近いマンションや近隣の一戸建ての価格など、競合し得る様々な事例の資料もお持ちしたのです。
そのうえで、購入時に近い価格をご提示しました。もちろん相場を念頭に置いてお出ししたものですが、シティハウス浦和領家でお住まいだったお部屋は、専用庭と専用駐車場が付くといった特徴的な間取りです。子育て中のファミリー層からご高齢の方まで幅広く気に入っていただける設備が整っていましたし、M.S.さんがとても綺麗にお住まいでしたから、総合的に見て良い物件だという自信がありました。ですから、是非ともこの物件に見合った価格で売却したいと思ったのです。

物件は、内覧していただきさえすれば売れると信じていましたが、Web上で物件を検索する際は「駅から徒歩15分以内」「2階以上」といった条件を設定される方が多いためでしょうか、その条件から外れるこの物件は表示されないので、お問い合わせも中々いただけない状況にありました。そうなると、アプローチの方法を変える必要がありますので、Webではなくチラシに力を入れることにしました。この物件の魅力はやはり1階ならではの専用庭と専用駐車場があることですので、その点をアピールすることは勿論ですが、駅から距離があっても暮らしやすい立地だと伝わるように、小中学校や近隣のスーパーといった周辺環境の情報量を増やしました。それに物件のある浦和区領家は住宅地として人気が高く、一戸建てを希望するお客様は少なくありません。1階のこの部屋なら、そういう方々も興味を持っていただけるのではないかと考えて、ダイレクトメールを出したりしました。インターネットでのお問い合わせを待つよりも、1人でも多くの方に室内をご覧いただく機会をつくるようにしたのです。
そうしてご見学に来て下さったお客様には、住まれた時のイメージがより膨らむよう、マンションに住んでいる方の声を集めてお伝えするようにしています。こういった生の声を集めるために、普段から管理人の方とは会話を交わすようにしていますが、特に今回は分譲が住友不動産、管理会社が住友不動産建物サービスという同じ住友不動産グループの会社だったので、よりその関係が密なために、ふとしたタイミングで聞くことのできた情報もありましたね。

M.S.さんがお引越しされてからは、他のマンションをご覧になったお客様に、こちらもご覧になりませんかと申し上げてお連れしたほか、オープンハウスを数回行いました。物件によりますが、オープンハウスはご予約いただくことなく室内をご覧になれるので、家を探しているお客様にとってはご来場の心理的なハードルが低くなると思います。
オープンハウスの日は、その物件だけに専念することになるのですが、良い物件なのでご覧いただければ決まるという一心で、お客様をお迎えしました。また、せっかくのオープンハウスを実のあるものにするために、今回は近隣にお住まいで、この物件に興味を持ちそうな方など、ターゲットを絞って告知のチラシを配布しました。
ご来場いただいた方の反応は良く、エントランスなど共用部の設えから、室内の建具など、住友不動産のマンションの質の良さはわかっていただきました。皆さん、いいね、とおっしゃってくださったのですが、駅からの距離と予算で見送るという方が大半だったのです。

それでも、庭や駐車場など、この物件ならではの特徴に価値を感じてくださる方がいるはずと信じて、価格を下げるべきではないと思っていましたが、7月に入ったタイミングで、M.S.さんに値下げのご相談をしました。お引っ越しやそれに伴う手続きなどがあるので、学校が夏休みの間に家を探す方は多く、「下げるなら今しかない」と判断したからです。

買主様は、移動にはもっぱら車をご利用で、駅からの距離を気にしておらず、1階かつ築浅をご希望、価格も予算内という、この物件にぴったりの方です。内覧されて即決でした。

嬉しいお言葉をありがとうございます。M.S.さんの物件の売却活動中は、学ばせていただいたことも多く、例えば、購入希望のお客様に、その物件での暮らしをイメージしていただくことの大切さに気づけたことは、私にとって大きな糧です。M.S.さんの物件を担当したあとは、物件周辺の利便施設をまとめた資料をつくるようになりました。貴重な学びを活かし、売主様、買主様、双方のお気持ちに寄り添い、信頼を寄せていただけるよう今後も尽力してまいります。