飯能駅は珍しいスイッチバック方式の駅となっており、駅を通過するすべての電車は飯能駅で折り返し運転をしています。駅周辺には、地下の食品フロアをはじめ、飲食店やファッション雑貨店、書店、クリニックなどが入る「西武飯能PePe」のほか、約50の専門店が軒を連ねるショッピングモール「サビア飯能」、スーパーマーケットの「スーパーバリュー飯能店」、駅前から埼玉県道70号飯能下名栗線までの間に広がる賑やかな「飯能銀座商店街」などの買い物スポットが充実しており、賑やかな環境となっています。駅の北西側には「飯能市郷土館」があります。飯能市の歴史を紹介する常設展示室や、企画展や特別展示を行っている特別展示室があり、市民の作品の展示なども行われています。また、隣には収容人数1102人を誇る大ホールや小ホール、会議室などを利用できる「飯能市民会館」もあります。
飯能市の中心的な駅となっており、池袋方面へ向かう電車の多くが飯能駅始発のため、ゆっくりと座って都心方面へ通勤通学することができます。都心から1時間ほどの距離ですが、周辺には自然が多く、ハイキングや川遊びも楽しめます。駅前には「西武飯能PePe」や「サビア飯能」などの商業施設や、「飯能銀座商店街」があるため、日常の買い物に不自由することもありません。
最寄の営業センター : 入間営業センター
西武池袋・豊島線「飯能」駅 徒歩3分
埼玉県飯能市美杉台5丁目
西武池袋・豊島線「飯能」駅 徒歩2分
埼玉県飯能市美杉台5丁目
西武池袋・豊島線「飯能」駅 徒歩7分
埼玉県飯能市柳町
西武池袋・豊島線「飯能」駅 徒歩8分
埼玉県飯能市八幡町