個人・法人
選べる３つの管理プラン
- 管理だけでなく
設備の
フリーメンテナンス
も任せたい - 不動産会社に
管理を任せたい - 貸主様ご自身で
管理したい
スーペリアプラン
こんな貸主様にオススメ
設備などが故障した際の修繕費が心配
解約業務も任せたい
※首都圏・居住用限定。
スーペリアは、地域によってはお受けできない場合が
あります。
管理業務項目
- 連絡対応補助
-
更新意思の確認
賃貸借契約期間満了の通知
※定期建物賃貸借契約の場合 - 24時間設備故障・
不具合受付 - 建物・設備修繕対応
- 賃料等の送金
- 入金管理・
未収金対応 -
年間収支報告
年間管理業務報告
（年間管理業務報告は居住用限定） -
解約と明渡しに伴う
精算業務 - フリーメンテナンス
- 連絡取次
連絡対応補助
借主様から当社に連絡が入った場合は、貸主様に連絡・協議のうえ、対応補助いたします。
更新意思の確認（賃貸借契約期間満了の通知 ※定期建物賃貸借契約の場合）
賃貸借契約が満了する一定期間前に、貸主様及び借主様に対し、契約の更新について通知を行います。
- ※定期建物賃貸借契約の場合には、賃貸借契約期間が満了する一定期間前に、借主様に対し契約が期間満了により終了する旨を通知いたします。
- ※更新料の定めがない場合を除く。
24時間設備故障・不具合受付
年中無休・24時間対応窓口（外部委託のサポートセンター）にて借主様からの設備故障・不具合連絡の受付、応急修理を実施いたします。
- ※工事代金や緊急時の出張費用等は貸主様のご負担となります。（借主様の故意または過失の場合を除く）
- ※貸主様のご負担が33,000円以下の修繕工事（出張費含む、消費税込）については修繕実施後の事後報告となります。
建物・設備修繕対応
借主様からの建物・設備の故障や不具合の連絡を受け付け、必要に応じて工事手配を行います。
- ※工事代金や緊急時の出張費用等は貸主様のご負担となります。（借主様の故意または過失の場合を除く）
- ※貸主様のご負担が33,000円以下の修繕工事（出張費含む、消費税込）については、修繕実施後の事後報告となります。
賃料等の送金
毎月の賃料の入金を確認し、管理業務料・振込事務手数料を差し引いて所定の期日までに貸主様へ送金いたします。
入金管理・未収金対応
滞納発生時には借主様及び連帯保証人に対し、電話・書面等による通知を貸主様に代わって実施いたします。
年間収支報告・年間管理業務報告（年間管理業務報告は居住用限定）
年間の収支報告を作成し、貸主様にご提出いたします。
解約と明渡しに伴う精算事務
借主様のご退去後に立会い、明渡しの確認、修繕箇所の点検を行い、貸主様の承認後には原状回復工事の手配を行います。
原状回復にかかる費用に基づき敷金精算書を作成し、借主様、貸主様に報告いたします。退去立会、見積書作成は当社の提携会社が行います。（一部地域を除く）
- ※ご依頼のある場合
フリーメンテナンス
当社の定める設備の修理について、1工事55,000円（消費税込）を限度に貸主様に代わって当社が修理手配・費用負担いたします。
詳細を見る
フリーメンテナンス
サービスについて
スーペリア限定フリーメンテナンスサービス
設備の修繕手配・費用 1工事55,000円（消費税込）まで当社が負担
賃貸借契約における貸主様は、入居者様が住居内の設備を常に良好な状態で使用できるよう賃貸物件を維持する必要があります。【スーペリア】をご利用いただければ、当社の定める設備の修理について、１工事55,000円(消費税込)まで貸主様に代わって当社が修理手配・費用負担いたします。
- ※首都圏・居住用のみ
- ※修理費が55,000円（消費税込）を超えた場合、差額分は貸主様のご負担となります。
保証対象
エアコン／給湯器／ガスコンロまたはIHクッキングヒーター／ビルトインオーブンレンジ／ビルトイン食器洗い乾燥機／ディスポーザー／レンジフード／トイレ·キッチン·バス·洗面化粧室の換気扇・浴室換気乾燥機／温水洗浄トイレ／インターホン（専用部）／混合水栓／浴槽／洗面化粧台／洗濯機パン（エルボ）／キッチン・洗面化粧台の排水トラップ
入居前設備チェック
対象設備の有無と確認のため、「入居前設備点検」（有料）を実施することが条件となります。入居前設備点検の費用は、25,300円（消費税込）です。
保証期間
賃貸借契約期間中（入居中の修繕工事が対象となります）
- ※点検時不具合設備は工事完了後保証開始
- ※原状回復工事は対象外
保証条件
当社指定業者にて「入居前設備点検」を実施し、正常作動が確認できた設備のみ保証対象
（不具合が指摘された設備についても修理した場合は保証対象）
- ※入居前設備点検時に必要な電気・水道の開通を貸主様負担にてお願いいたします。
- ※入居前設備点検は、設備の故障・不具合が生じないことを保証するものではありません。
- ※入居前設備点検の有効期間は6ヵ月といたします。期間内に賃貸借契約を締結できなかった場合でも入居前設備点検は発生します。有効期間経過後に賃貸借契約を締結する場合には、再度、入居前設備点検が必要となります。
適用除外事項
-
1.次の各号のいずれかに該当する場合、フリーメンテナンスサービスの適用外とします。
- (1)適用書に記載されていない設備に対する修理・交換費用
- (2)当社または当社指定業者による入居前設備点検で異常が確認されたにもかかわらず、貸主様が修理しなかった設備
- (3)賃貸借契約において「性能保証から除外する設備備品」と定められた設備・備品
- (4)建物の本体部分・主要構造部分の不具合・劣化等が原因の修理・交換工事
- (5)賃貸借契約終了・解約時の原状回復工事
- (6)貸主様または貸主様が指定する者が実施した修理・工事
- (7)当社が指定する「入居前設備点検」を貸主様が実施しなかった場合、または「入居前設備点検料」を貸主様が負担しなかった場合
-
2.設備の故障不具合の原因が次の各号のいずれかに該当する場合、フリーメンテナンスサービスの適用外とします。
- (1)配管の漏れ詰まり破損
- (2)地震・噴火・津波・地盤変動・地盤沈下・風害・水害・その他天災ならびにガス害・塩害・公害
- (3)火災・落雷・破裂・爆発または外部からの物体の落下・飛来・衝突もしくは倒壊等の偶然かつ外来の事由
- (4)動植物による対象設備への侵入・誤作動・損傷
- (5)対象設備が設置された本物件または本物件関連設備の設計工事・管理にかかる瑕疵・不良・不具合
- (6)対象設備の物理的な移動や落下
- (7)対象設備の取付けにかかる配線・配管工事の不良または対象設備の据付不良
- (8)対象設備本体以外の機器の使用
- (9)核燃料物質もしくは核燃料物質によって汚染された物の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故
- (10)その他前各号に類似する事由
- 3.フリーメンテナンスサービスの対象となるのは、対象設備について、当該対象設備の取扱説明書等に沿った適切な使用管理が行われていた場合に限られ、借主様または入居者様が対象設備について取扱説明書に記載のない使用管理その他通常の使用方法から逸脱した使用管理を行った場合にはフリーメンテナンスサービスの適用外とします。
-
4.次に掲げる費用は、フリーメンテナンスサービスの適用外とします。
- (1)1回の修理・交換あたり総額55,000円（消費税込）を上回る修理・交換費用が発生した場合の当該超過費用
- (2)修理・交換費用の全部が消耗品（レンジフィルター・換気扇フィルターを含み、パッキンを除くものとします。）の交換である場合における当該消耗品の購入・修理・取付け・撤去に要する費用
- (3)高所難所等の特殊な場所における修理・交換が必要になった場合に、修理業者が定める標準作業費を超過した費用
- (4)対象設備のメーカーがリコール宣言を行った後に、リコールの原因となった対象設備の部位にかかる購入・修理・取付け・撤去に要する費用
- (5)損害保険または住宅瑕疵担保保険などの保険契約による保険金により支払われるべき費用または既に支払われた費用
- (6)借主様または入居者様からの修理依頼が虚偽であった場合の出張または修理にかかる全ての費用
- (7)借主様または入居者様の申告による故障状況が確認できなかった場合、または借主様または入居者様の申告が虚偽であった場合の出張または修理に要する全ての費用
- (8)その他前号に類似する費用
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賃貸管理
24時間・年中無休での管理サポート
設備故障・不具合の
問い合わせは、
賃貸設備サポート
センターが24時間・年中無休で
受付いたします。※
※スーペリア・スタンダードのみ
当社が委託している「賃貸設備サポートセンター」が、24時間借主様からの電話を受付けいたします。工事手配は、「賃貸設備サポートセンター（または賃貸管理センター）」が貸主様に確認のうえ、実施いたします。ただし貸主様の負担が33,000円（消費税込）以下の修繕工事については、修繕実施後に事後報告となります。
- ※工事代金や緊急時の出張費用等は貸主様のご負担となります。（借主様の故意または過失の場合を除く）
賃料保証
賃貸保証会社について
当社の賃貸運営サポートシステムでは、賃料滞納の不安を取り除き、安心して賃貸借契約が締結できるよう、提携の賃貸保証会社をご利用いただいております。
賃貸保証会社利用のメリット
- 賃料の滞納が発生した場合は、賃貸保証会社から代位弁済されるので金銭リスクを回避できます。
- 訴訟手続から退去まで法的な手続きは保証会社がサポートいたします。
賃貸保証会社の保証プランについて（居住用の場合）
当社が提携する賃貸保証会社の保証プランをご紹介します。
保証対象
保証限度額
賃料の
24ヶ月分まで
借主様の負担保証料（例）
初回保証委託料：月額賃料等の40％相当額
（最低保証料20,000 円）
年間保証委託料：（2年目以降）毎年10,000円
収納代行サービス
スーペリア・スタンダード限定 収納代行サービス ※保証会社ご利用の場合
毎月の賃料等を保証会社が借主様口座より引き落とします。引き落とし結果に関わらず、１００％立替で当社に全額送金となり、貸主様へは当社より「当月１０日」に送金いたします。
- ※貸主様へは、月額賃料等から管理手数料・振込事務手数料を差し引いた金額を、当社より送金いたします。
- ※口座引き落とし並びに当社への送金は、保証会社の収納代行システムであり、当社のシステムではありません。よって、保証会社から当社への送金が遅延した場合には、当社から貸主様への送金も遅延する場合があります。
- ※賃料等の送金は契約開始月の翌月から開始されますが、借主様の書類不備等の理由により遅延する場合があります。
- ※スタンダード・スーペリア以外のプランヘ変更になった場合は解除されます。（賃貸管理会社を変更された場合も同様です。）
- ※各賃貸保証会社、保証プラン内容については店舗によって異なる場合があります。
- ※当社が賃貸保証業務を行うことはありません。
- ※各賃貸保証会社の審査結果によっては、借主様が利用できない場合があります。
- ※借主様が保証会社と保証委託契約を締結していない場合や契約更新時に継続しない場合は保証会社のサービスをご利用いただけません。
- ※当社は、各保証会社の事業継続を約束するものではありません。
- ※保証プランの詳細については、リースコーディネーターにご相談ください。
スタンダードプラン
こんな貸主様にオススメ
入出金管理を依頼したい
故障・不具合対応を任せたい
管理業務項目
- 連絡対応補助
-
更新意思の確認
賃貸借契約期間満了の通知
※定期建物賃貸借契約の場合 - 24時間設備故障・
不具合受付 - 建物・設備修繕対応
- 賃料等の送金
- 入金管理・
未収金対応 -
年間収支報告
年間管理業務報告
（年間管理業務報告は居住用限定） -
解約と明渡しに伴う
精算業務 - フリーメンテナンス
- 連絡取次
連絡対応補助
借主様から当社に連絡が入った場合は、貸主様に連絡・協議のうえ、対応補助いたします。
更新意思の確認（賃貸借契約期間満了の通知 ※定期建物賃貸借契約の場合）
賃貸借契約が満了する一定期間前に、貸主様及び借主様に対し、契約の更新について通知を行います。
- ※定期建物賃貸借契約の場合には、賃貸借契約期間が満了する一定期間前に、借主様に対し契約が期間満了により終了する旨を通知いたします。
- ※更新料の定めがない場合を除く。
24時間設備故障・不具合受付
年中無休・24時間対応窓口（外部委託のサポートセンター）にて借主様からの設備故障・不具合連絡の受付、応急修理を実施いたします。
- ※工事代金や緊急時の出張費用等は貸主様のご負担となります。（借主様の故意または過失の場合を除く）
- ※貸主様のご負担が33,000円以下の修繕工事（出張費含む、消費税込）については修繕実施後の事後報告となります。
建物・設備修繕対応
借主様からの建物・設備の故障や不具合の連絡を受け付け、必要に応じて工事手配を行います。
- ※工事代金や緊急時の出張費用等は貸主様のご負担となります。（借主様の故意または過失の場合を除く）
- ※貸主様のご負担が33,000円以下の修繕工事（出張費含む、消費税込）については、修繕実施後の事後報告となります。
賃料等の送金
毎月の賃料の入金を確認し、管理業務料・振込事務手数料を差し引いて所定の期日までに貸主様へ送金いたします。
入金管理・未収金対応
滞納発生時には借主様及び連帯保証人に対し、電話・書面等による通知を貸主様に代わって実施いたします。
年間収支報告・年間管理業務報告（年間管理業務報告は居住用限定）
年間の収支報告を作成し、貸主様にご提出いたします。
解約と明渡しに伴う精算事務
借主様のご退去後に立会い、明渡しの確認、修繕箇所の点検を行い、貸主様の承認後には原状回復工事の手配を行います。
原状回復にかかる費用に基づき敷金精算書を作成し、借主様、貸主様に報告いたします。退去立会、見積書作成は当社の提携会社が行います。（一部地域を除く）
- ※ご依頼のある場合
詳細を見る
賃貸管理
24時間・年中無休での管理サポート
設備故障・不具合の
問い合わせは、
賃貸設備サポート
センターが24時間・年中無休で
受付いたします。※
※スーペリア・スタンダードのみ
当社が委託している「賃貸設備サポートセンター」が、24時間借主様からの電話を受付けいたします。工事手配は、「賃貸設備サポートセンター（または賃貸管理センター）」が貸主様に確認のうえ、実施いたします。ただし貸主様の負担が33,000円（消費税込）以下の修繕工事については、修繕実施後に事後報告となります。
- ※工事代金や緊急時の出張費用等は貸主様のご負担となります。（借主様の故意または過失の場合を除く）
賃料保証
賃貸保証会社について
当社の賃貸運営サポートシステムでは、賃料滞納の不安を取り除き、安心して賃貸借契約が締結できるよう、提携の賃貸保証会社をご利用いただいております。
賃貸保証会社利用のメリット
- 賃料の滞納が発生した場合は、賃貸保証会社から代位弁済されるので金銭リスクを回避できます。
- 訴訟手続から退去まで法的な手続きは保証会社がサポートいたします。
賃貸保証会社の保証プランについて（居住用の場合）
当社が提携する賃貸保証会社の保証プランをご紹介します。
保証対象
個人・法人
保証限度額
賃料の
24ヶ月分まで
借主様の負担保証料（例）
初回保証委託料：月額賃料等の40％相当額
（最低保証料20,000 円）
年間保証委託料：（2年目以降）毎年10,000円
収納代行サービス
スーペリア・スタンダード限定 収納代行サービス ※保証会社ご利用の場合
毎月の賃料等を保証会社が借主様口座より引き落とします。引き落とし結果に関わらず、１００％立替で当社に全額送金となり、
貸主様へは当社より「当月１０日」に送金いたします。
- ※貸主様へは、月額賃料等から管理手数料・振込事務手数料を差し引いた金額を、当社より送金いたします。
- ※口座引き落とし並びに当社への送金は、保証会社の収納代行システムであり、当社のシステムではありません。よって、保証会社から当社への送金が遅延した場合には、当社から貸主様への送金も遅延する場合があります。
- ※賃料等の送金は契約開始月の翌月から開始されますが、借主様の書類不備等の理由により遅延する場合があります。
- ※スタンダード・スーペリア以外のプランヘ変更になった場合は解除されます。（賃貸管理会社を変更された場合も同様です。）
- ※各賃貸保証会社、保証プラン内容については店舗によって異なる場合があります。
- ※当社が賃貸保証業務を行うことはありません。
- ※各賃貸保証会社の審査結果によっては、借主様が利用できない場合があります。
- ※借主様が保証会社と保証委託契約を締結していない場合や契約更新時に継続しない場合は保証会社のサービスをご利用いただけません。
- ※当社は、各保証会社の事業継続を約束するものではありません。
- ※保証プランの詳細については、リースコーディネーターにご相談ください。
シンプルプラン
こんな貸主様にオススメ
借主様からの連絡取り次ぎのみを依頼したい
管理業務項目
- 連絡対応補助
- 更新意思の確認
- 24時間設備故障・
不具合受付 - 建物・設備修繕対応
- 賃料等の送金
- 入金管理・
未収金対応 -
年間収支報告
年間管理業務報告
（年間管理業務報告は居住用限定） -
解約と明渡しに伴う
精算業務 - フリーメンテナンス
- 連絡取次
更新意思の確認
賃貸借契約が満了する一定期間前に、貸主様及び借主様に対し、契約の更新について通知を行います。
- ※更新料の定めがない場合を除く。
解約と明渡しに伴う精算事務
借主様のご退去後に立会い、明渡しの確認、修繕箇所の点検を行い、貸主様の承認後には原状回復工事の手配を行います。
原状回復にかかる費用に基づき敷金精算書を作成し、借主様、貸主様に報告いたします。退去立会、見積書作成は当社の提携会社が行います。（一部地域を除く）
- ※ご依頼のある場合
連絡取次
借主様や近隣在住者等からの苦情等の連絡があった場合に、貸主様に連絡いたします。
- ※賃貸借契約書等には貸主様の連絡先が記載されます。
詳細を見る
賃料保証
賃貸保証会社について
当社の賃貸運営サポートシステムでは、賃料滞納の不安を取り除き、安心して賃貸借契約が締結できるよう、提携の賃貸保証会社をご利用いただいております。
賃貸保証会社利用のメリット
- 賃料の滞納が発生した場合は、賃貸保証会社から代位弁済されるので金銭リスクを回避できます。
- 訴訟手続から退去まで法的な手続きは保証会社がサポートいたします。
賃貸保証会社の保証プランについて（居住用の場合）
当社が提携する賃貸保証会社の保証プランをご紹介します。
保証対象
個人・法人
保証限度額
賃料の
24ヶ月分まで
借主様の負担保証料（例）
初回保証委託料：月額賃料等の40％相当額（最低保証料20,000 円）
年間保証委託料：（2年目以降）毎年10,000円
プラン一覧
こんな貸主様にオススメ
- 設備などが故障した際の修繕費が心配
- 解約業務も任せたい
こんな貸主様にオススメ
- 入金管理を依頼したい
- 故障・不具合対応を任せたい
こんな貸主様にオススメ
- 取り次ぎのみを依頼したい
- 借主対応・入金管理を自身で行いたい
首都圏・居住用限定
スーペリア
スタンダード
シンプル
連絡取次
ー
ー
連絡対応補助
ー
更新意思の確認
賃貸借契約期間満了の通知
※定期建物賃貸借契約の場合
※1
（期間満了通知を除く）
※2
24時間設備故障・
不具合受付
ー
建物・
設備修繕対応
ー
賃料等の送金
ー
入金管理・
未収金対応
ー
年間収支報告・
年間管理業務報告
ー
解約と明渡しに
伴う
精算事務
（ご依頼のある場合）
※3
（ご依頼のある場合）
※3
フリー
メンテナンス
ー
ー
- ※1 賃貸借契約期間満了の通知（定期建物賃貸借契約の場合）
- ※2 期間満了通知を除く
- ※3 ご依頼のある場合
