予約から相談までの流れ

ネット予約受付ページから希望日時を予約します。

相談可能時間
　平日、土日祝とも10：00～21：00
相談時間は60分以内になります。
ご相談日時の変更は予約システムからは当日まで可能です。
それ以降に変更・キャンセルされる場合
にはお電話（0120-566-742）下さい。

予約受付はこちらから

予約申込完了メールが届きます。

オンライン相談の招待メールが届きます。

ご予約された日時に招待メールのURLをクリックして接続します。
詳細は「相談当日にすること」をご確認ください。

※通信料はお客様のご負担となります。Wi-Fi環境でのご利用をお勧めします。
※スマートフォンの場合、無料アプリ「Microsoft Teams」が必要になります。

注意事項

• □本サービスは「Airリザーブ」（オンライン予約システム）及び「Microsoft Teams」（オンライン会議システム）を使用した相談サービスです。
• □場合によっては、日時の希望に沿えない可能性がありますので、予めご了承ください。
• □オンライン相談は、基本パソコン、タブレットになります。カメラとマイクが使用できるパソコン・タブレットをご準備ください。
  スマートフォンでも可能ですが、お客様にて「Microsoft Teams」アプリをダウンロードする必要がございます。
• □インターネットへの接続が必要です。
• □通信料はお客様のご負担となります。Wi-Fi環境でのご使用をお勧めいたします。
• □ご利用のインターネットの回線速度やセキュリティによって画質の低下や通話切断、もしくは利用できない場合があります。
• □対応品質の確認と管理のため、ご相談内容を録画させていただく場合がございます。ご了承ください。
• □ご相談は日本語のみ対応いたします。
• □ご相談の様子について、録画・録音することは固くお断りします。
• □ご相談を受けられる地域は当社営業エリア内となります。
• □ご予約時間を10分経過してもアクセスがない場合、ご相談はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

パソコン・タブレットを
ご利用の場合

パソコン・タブレットをご利用の場合、アプリをインストールしない Web 版を使用可能です。
パソコンの推奨ブラウザはGoogleChromeもしくはMicrosoftEdgeとなります。

スマートフォンを
ご利用の場合

Android、iOS ではブラウザーで Teams を使うことはできません。アプリのインストールが必要です。初めて招待メールを受け取った場合、リンクをタップするとアプリのダウンロード画面が表示されますので、アプリをインストールしてください。
または、以下のサイトから無料アプリ「Microsoft Teams」をダウンロードして、事前にインストールしてください。

よくある質問