ご利用者様総合満足度
※「2022年9月実施ステップオークションご利用者様アンケート(2022年4月契約分)」で満足~普通とご回答いただいた割合
※「2022年9月実施ステップオークションご利用者様アンケート」に基づく
約83%の方が
ご成約いただいて
おります
※ステップオークションをご利用いただいた方のうち、2022年1月~12月にご成約いただいた方の実績に基づく
ステップオークションを利用されたお客様の評価を公開!
当社の仲介でステップオークションを利用して不動産の売買をされたお客様にお取引自体のみならず、担当者の接客姿勢や取引に関する説明、担当者以外のスタッフや店舗についてのご感想をお伺いしております。評価は100点満点で何点だったかをお客様にご記入いただいた点数を記載しております。
お客様の声は今後の業務改善・サービス品質の向上のヒントとなる貴重な財産であり、当社とお取引を考えているお客様の参考として活用できるご意見も多数含まれております。
当社はお客様のご指摘を真摯に受け止め、これからのお客様満足度向上に努めてまいります。
マンション売却
-
コロナ禍で難しい状況の中、提案して頂いたステップオークションにて売却がうまく進んだことを本当に感謝しております。
N.T.様
コロナ禍で難しい状況の中、提案して頂いたステップオークションにて売却がうまく進んだことを本当に感謝しております。売買の流れがこういう環境下で難しくなっていると思いますので、様々なご提案が今後もできることを願っております。
2022年5月
-
今回、私の要望や希望を的確に把握され、迅速に対応していただいた〇〇さんに大変感謝しております。
S.F.様
今回、私の要望や希望を的確に把握され、迅速に対応していただいた〇〇さんに大変感謝しております。ステップオークションを通して、ベストな紹介をしていただき、そしてさらにそこから〇〇さんは、もう一押しされて、最高の契約にしていただけたことに感謝しております。ありがとうございました。将来また機会がありましたら、〇〇さんに担当していただきたいと思います。よろしくお伝えください。
2022年5月
-
マンション売却
評価90/100点
担当営業センター 幡ヶ谷営業センター
当初はヒットしなくて心配でしたが、担当の〇〇さんが粘り強く対応していただき信頼できました。
K.Y.様
当初はヒットしなくて心配でしたが、担当の〇〇さんが粘り強く対応していただき信頼できました。また、途中からステップオークションの紹介をいただき、結果として満足のいく契約を結ぶことができました。ありがとうございました。
2022年5月
-
この度は本当にいろいろとありがとうございました。
F.Y.様
この度は本当にいろいろとありがとうございました。多くの会社に査定に来ていただきましたが、住友不動産販売に決めてよかったと思っています。弟もとても印象のいい方だと申しておりました。スラップオークションはとてもいい方法だと思うので是非これからも提案してほしいです。これからのご活躍応援しております。
2022年4月
-
オークションを提案していただき、1週間で納得のいく売却ができ、ありがとうございました。
O.Y.様
オークションを提案していただき、1週間で納得のいく売却ができ、ありがとうございました。
2022年4月更新
-
今回は大変お世話になりありがとうございました。
H.S.様
今回は大変お世話になりありがとうございました。ネットからの(すまいValue)軽い気持ちでの一括査定をお願いしましたが、大手他社2社とは最初の入口から真摯さが違っていました。他社は、売却先行をかなり勧めて来られ何か不安な思いになりましたが、御社(訪問査定で所長さんがお話下さった)は私達の意向をきっちりとご理解下さり、安心してお任せしたいと思わせて下さいました。所長さんのお話を伺い売却を決心しました。また○○さんはまだ2年目でおられるにも関わらず、メールでの文章の言葉遣いも大変格調高く感心すると同時に、御社の人材育成制度が整っておられることを実感致しました。終始、とても気分よく対応させていただけました。今回は特に御社独自(唯一?)のオークションでの売却となった為、タイミング、価格、手続き等、全てにおいて「住友さんで本当に良かった」と家族とも話しておりました。また今後、ご縁がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
2022年4月
-
タイミングも良かったのでしょうが、オークション販売が壺にはまったとのことでトントン拍子で良い買い手を見つけていただいてスムーズに運び、たいへん感謝しています。
S.M.様
タイミングも良かったのでしょうが、オークション販売が壺にはまったとのことでトントン拍子で良い買い手を見つけていただいてスムーズに運び、たいへん感謝しています。ありがとうございました。
2022年3月
-
ご相談から契約、売却に至るまで、大変迅速かつ丁寧なご対応をしてくださり、厚く感謝しております。
T.T.様
ご相談から契約、売却に至るまで、大変迅速かつ丁寧なご対応をしてくださり、厚く感謝しております。また、御社のステップオークションサービスがなければ、ここまで早期の売却にはいたらなかったと思います。是非また機会があれば御社にお取引をお願いしたいと思います。ありがとうございました。
2022年2月
-
売却に関してはオークション制度のご提案にかけて、御社に依頼させて頂き、結果オークションから売却につながりましたのでいろいろなタイミングとアドバイスのおかげです。
M.R.様
売却に関してはオークション制度のご提案にかけて、御社に依頼させて頂き、結果オークションから売却につながりましたのでいろいろなタイミングとアドバイスのおかげです。購入も同時進行だったため、決断には勇気が入りましたが、様々な費用や相場をお調べいただき背中を押していただき大変感謝しております。
2022年2月
-
売却の相談から見積り、それ以降の情報を逐一連絡をしてくれました。
T.O.様
・売却の相談から見積り、それ以降の情報を逐一連絡をしてくれました。
・オークションによって十分に納得のできる価格で売却することもできました。
・一連の手続き等、スムーズに運んで頂き予定より早く契約完了して頂きました。本当にありがとうございました。2022年2月
一戸建売却
-
この度は中古住宅をステップオークションにて契約不適合責任免責という大変、難しい取引を売り主の心情を充分理解した上、多方面でご苦労をお掛けしたにもかかわらず、接客態度の素晴らしさ、営業実力、住友不動産を代表するに値する、社員さんだと心の底より思っております。
M.T.様
この度は中古住宅をステップオークションにて契約不適合責任免責という大変、難しい取引を売り主の心情を充分理解した上、多方面でご苦労をお掛けしたにもかかわらず、接客態度の素晴らしさ、営業実力、住友不動産を代表するに値する、社員さんだと心の底より思っております。単身での不動産売却、本当に不安で仕方が有りませんでしたが細やかな心づかい、あたたかいフォローをなさりながらの営業、販売力に感無量です。もし、家族、友人、知人で売却、購入の際は、〇〇さんを推薦し一押ししてゆく所存です。住友不動産様の益々のご発展を遠い信州より心よりお祈り申し上げます。
2022年5月
-
一戸建売却
評価100/100点
担当営業センター 京都西営業センター
私にとっては初めての不動産売却でした。
T.T.様
私にとっては初めての不動産売却でした。貴社ともう一社との相見積もりとさせていただきましたが、〇〇さんのソフトですが、熱心なアプローチが決め手となり、貴社からの提案に乗っかることにいたしました。担当いただいた〇〇さんはとても気配りのある方でした。e-meil、郵便、電話のバランスも私にとっては丁度良く「この次、どうなるのだろう…」と心細くなることは一度もありませんでした。ステップオークションのシステムは画期的でした。私には、もう売却する不動産はありませんが、もしまだ土地を持っていたら、また利用したいシステムです。貴社のご尽力のおかげで、私の希望価格で、これまた気持ちのよい□□さんに土地を売却できたこと、大変感謝いたしております。ありがとうございました。不動産の世界では、今、とても問い合わせが増えているとうかがいました。健康に留意され、これからのお客様に笑顔をお届けされることを心よりお祈りいたしております。
2022年4月
-
この毎は、実家の売却にあたり、本当にお世話になりました
T.Y.様
この毎は、実家の売却にあたり、本当にお世話になりました。心より感謝申し上げます。色々な難題が多かった今回の案件でしたが、お願いしてからわずか2ヶ月足らずで売却できたのも、〇〇様の豊富な知識、経験のみならず、本当に誠実なお人柄によるところが大きかったと感じております。当方の要望を的確にとらえ、常に先を見たアドバイスをいただけたことが、大変心強かったです。また、ステップオークションというシステムも強力な武器だと思いました。実家が無事に売却できただけでなく、お蔭様で母も施設で和やかにすごしているとのこと、本当にありがとうございました。所長様はじめ、皆様にもよろしくお伝え下さい。T.Y
2022年3月
-
今回は良きお取引きをご紹介(オークション)頂き、有難うございまいした。
H.H.様
今回は良きお取引きをご紹介(オークション)頂き、有難うございまいした。〇〇さんには感謝しております。
2021年12月
土地売却
-
大変お世話になりました。
S.M.様
大変お世話になりました。感謝しております。貴社のステップオークションは素晴らしかったです。
2022年5月
-
ステップオークションの有効性を感謝しています。
K.K.様
ステップオークションの有効性を感謝しています。やはり、他の不動産会社数社による査定相場より高く売却することが出来ました。
2022年4月
-
私達兄弟が相続した実家が空き家のまま数年経過していましたが、日経新聞の空き家対策法に関する記事を見つけ、適応期限が3か月後の21年12月末日であることに気付き、以前見積もりを依頼していただいたご縁で御社へかけこみ契約することになりました。
S.M.様
私達兄弟が相続した実家が空き家のまま数年経過していましたが、日経新聞の空き家対策法に関する記事を見つけ、適応期限が3か月後の21年12月末日であることに気付き、以前見積もりを依頼していただいたご縁で御社へかけこみ契約することになりました。なかなか買い手がつかなかったので、オークションの提案により、地元不動産会社が落札し、期限内にすべてを完了することができました。ありがとうございました。空き家対策法の期限は売却予定する者の決断の後押しになります。他のお客様へこのことを周知案内されれば契約件数も上がることと思います。また、オークションの仕組みも不動産会社(法人)が落札されれば売却実家のお隣り様も安心され、私達も安心して長年住み続けた実家を離れることができるものです。一生に一度の実家売却イベントでしたが、ていねいに対応して頂きありがとうございました。御社の益々のご発展を祈念いたします。20XX年X月 S.M
2022年4月
-
貴社のステップオークション制度で、高く売る事が出来た。
T.M.様
貴社のステップオークション制度で、高く売る事が出来た。
2022年3月
-
友人の紹介で〇〇さんにお願いすることができ、本当に感謝いたしております。
S.S.様
友人の紹介で〇〇さんにお願いすることができ、本当に感謝いたしております。希望、要望以上のアドバイスをいただき、オークションで予定以上の価格で売買でき、他の面でも大変スピーディな対応で、内容良く、本当に有難く思っております。
2022年2月
-
住友不動産販売(株)より名宛で不動産売却の勧誘便が定期的に来ており、当初その気がなかったけれども時価がどの程度なのかを知りたくなって、価格査定だけでも依頼してみようかなと思うようになりました。
M.M.様
住友不動産販売(株)より名宛で不動産売却の勧誘便が定期的に来ており、当初その気がなかったけれども時価がどの程度なのかを知りたくなって、価格査定だけでも依頼してみようかなと思うようになりました。担当者の方の査定の説明は丁寧で、また査定額もほぼ満足するレベルだったので売却することとしました。売却に関する説明も明確なもので安心して依頼することができました。売却依頼したあとの動きも素早く対応してくれて、査定の上限であった価格での買い手が複数ついたので、自分としては提示価格での売却を応諾したが、担当者から住友不動産販売(株)特有のオークション売却の利用を薦められました。オークション売却の結果当初査定額よりはるかに高価格で売却することができました。また依頼してから売却に至るまでの期間も短くスムーズに運びました。担当者の〇〇さん××さんには不慣れな私の問合わせにすぐに返答・対応してくれましたし、またどしゃ降りの雨の中現場に足を運んでくれたことなど労をいとわない対応には本当に感謝致しております。ありがとうございました。貴社に仲介をお願いして本当に良かったと思っています。貴社の益々の繁栄を祈念いたします。
2021年12月
「お客様の声」掲載方針
- (1) 法令・公序良俗に反するもの。
- (2) 社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれるもの。
- (3) 特定の個人また企業・団体を誹謗中傷するもの。
- (4) 著作権等、第三者の権利を侵害するおそれのあるもの。
- (5) 広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関するもの。
- (6) 当社以外の特定の個人または企業・団体に関する情報が記載されたもの。
- (7) その他、当社ホームページへの掲載が不適切であると当社が判断する内容を含むもの。
ご注意事項