住友不動産分譲マンション 住み替えインタビュー

T.Y.さんは住友不動産の超高層マンション「シティタワーズ豊洲 ザ・ツイン」の3LDKを新築でご購入されて、2009年から約9年間お住まいでした。ご購入の決め手はどんなところにあったのでしょうか？

後々までお客様にそうおっしゃっていただけるのは、営業担当としてこの上ない喜びだと思います。実際の住み心地はいかがでしたか？

豊洲は近年の再開発によって生まれた新しい街なので、自分たちでコミュニティをつくっていこうという意識が高いと感じます。地域全体に子育て世代が多く、マンションは違っても、お子様の学校を通して顔なじみになるということも背景にあるでしょう。シティタワーズ豊洲 ザ・ツインもマンション内のコミュニティがしっかり育まれているから安心して暮らせる、とお住まいの方々から伺っております。

恐縮です。T.Y.さんには、売却時の判断材料にできるような、豊洲周辺の3LDKにおける過去1年間の問い合わせ件数・売買動向をまとめた資料と、シティタワーズ 豊洲ザ・ツインにおける3LDKの空き状況をまとめた資料を、合わせてご覧いただきましたね。というのも、豊洲は子育て世代に人気のある街なのですが、シティタワーズ豊洲 ザ・ツインの間取りは2LDKがメインで、中にはお子様の成長に合わせて、2LDKの間取りを3LDKにリフォームしてお住まいになられている方もいらっしゃいます。ですから3LDKの需要は高いと見ており、T.Y.さんに具体的な金額のイメージを掴んでいただければ、より良い条件でご売却いただけるのでは、と考えたのです。

販売活動を始めるとやはりお問い合わせが多く、売却が決まるまでの4カ月間、内覧希望のお客様を毎週のようにご案内させていただきましたね。

シティタワーズ豊洲 ザ・ツインは、先にも申し上げたように2LDKの間取りが主流のため、3LDKの売り出しは多くありません。そのため比較対象が限られ、ご購入検討のお客様にとっては2LDKと比較し、価格面で判断が難しいところもあったようです。しかし、リフォームで2LDKの間取りを3LDKに変えたとしても、生活動線に無理が生じたり、個室の広さを充分に確保できなかったりする場合もあります。なにより、クロスの貼り替えのようなリフォームと違いそれなりに費用もかかってしまいます。ですから悩まれているお客様には、もとから3LDKの間取りの方が使い勝手は格段に良いことをご説明しました。

実際、物件は気に入っているものの、購入に踏み切れないという印象のお客様も多くいらっしゃいました。壁のクロスの汚れや床のフローリングの傷などは、リフォームすれば、まったく問題ないのですが、お客様はお引っ越しも含めて、全部でどれくらいかかるのかをお知りになりたいんですよね。そこで、住友不動産グループのリフォーム会社による見積もり金額を参考資料としてご用意していました。最終的に購入されたお客様は、ご自分でリフォームしたいというご意向でしたので、T.Y.さんにはリフォーム費用の分だけ販売価格を下げていただけないか、ご相談しました。

ありがとうございます。売主様はもちろん、買主様にとってもご満足いただけるお取引になるように、買主様にはさまざまな角度から情報をご提供すべく、全方位にアンテナを張って情報収集を心がけています。
ですので、この物件についても管理費が改定される情報を管理組合の理事会で決まった段階でいち早く入手していましたし、シティタワーズ豊洲 ザ・ツインは修繕金の積立に段階増額積立方式を採用しているので、2018年に積立金が値上がりすることもわかっていました。こうした情報を元に、ご購入時にかかる費用だけではなくご購入後も将来にわたって必要な管理費を具体的にご提示するなど、購入を検討するお客様のご決断を後押しできるよう、常に意識して動いております。

シティタワーズ豊洲 ザ・ツインの良さをどうやったらわかっていただけるか、知恵を絞りました。Web上に掲載する写真にリビングの写真を増やしてみたり、リビングの大きな窓から富士山が見える写真に入れ替えたり。また、シティタワーズ豊洲 ザ・ツインはマンション内での住み替えが多く、豊洲全体でもエリア内での住み替えが多いので、折り込みチラシだけではなくダイレクトメールも有効だと考え、T.Y.さんのご了承を得て出したこともありました。

内覧のご案内ではT.Y.さんご夫妻にご協力いただき、「近くにこういうスーパーがある」といった、実際の生活に根ざした情報を直接お話いただきました。内覧のお客様に、自分がここに住む、というイメージが具体的に伝わればと思っていたからです。
家には住んでいる方のお人柄やご家庭の雰囲気がにじみ出ます。内覧にお越しになった方は皆さん、T.Y.さんのご家庭にとても良い印象をお持ちでした。T.Y.さんご夫妻の温かいお人柄が伝わったからだと思います。それが買主様の判断を左右することも少なくありません。今回の買主様も、家に温かい感じがあって良かった、とおっしゃっていました。