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住友不動産分譲マンション 住み替えインタビュー

住友不動産分譲マンション 住み替えインタビュー 住友不動産分譲マンション 住み替えインタビュー

住友不動産の分譲マンションは、住友不動産販売へ 住まいの住み替えを体験されたお客様から、
満足な住み替えのためのポイントをお聞きしました。

vol.6

様々な策で個性的な間取りの魅力を伝え、好条件の売却へ

2019.05.08 更新

vol.6

様々な策で個性的な間取りの魅力を伝え、好条件の売却へ

2019.05.08 更新

3.5メートルの天井高と室内階段という特徴あるマンションを売却することにしたN.N.さん。ファミリー層の多い地域にあって、2LDKという間取りがネックとなり苦戦しましたが、好条件の価格で売却に成功しました。家族が増えて住み替えた、一戸建ての新居にてお話を伺いました。

シティハウス星ヶ丘イーストレジデンス
シティハウス星ヶ丘イーストレジデンス

シティハウス星ヶ丘イーストレジデンス

2003年12月築、総戸数66戸、地上5階建てで、戸建が中心の落ち着いた住宅街に建つ低層マンションです。細やかなタイル貼りの外観やステンドグラスを用いたエントランスが高級感を演出しています。

合理的なご提案のため、お客様に合せてカスタマイズした精密な資料をご提示

営業担当者

N.N.さんは住友不動産のマンション「シティハウス星ヶ丘イーストレジデンス」の2LDKを新築で購入されて、2005年から13年お住まいでしたね。

売主様

結婚して居を構える事になり、夫婦それぞれの職場がある名古屋近辺で、子育てしやすく、学区なども条件に物件を探しました。新築に限定して10件以上の見学に行きましたが、シティハウス星ヶ丘イーストレジデンスは、内装と外装のグレードが一段高く感じられ、夫婦2人の好みにもぴったりでしたので、購入を決めました。

営業担当者

不動産を研究されるのがお好きとおっしゃっていましたね。見学へは10件以上も行かれたとお聞きしました。十分に検討し購入されたことと思います。

売主様

もともと住友不動産のマンションなので、「大手の物件」という安心感もありましたが、シティハウス星ヶ丘イーストレジデンスは、特に外壁や窓の周囲など細かい部分まで全てタイル貼りになっていて、「築年数が長くなってもきれいに見える」と妻が気に入っていましたね。

営業担当者

資材の部分にまで注目されるとは、さすがです。おっしゃる通り、外壁にタイルを使っていると汚れが目立たないので、経年劣化を感じにくいという長所があります。

ちょっと個性的なつくりの2LDKだったのですが、その間取りが私たちには魅力的でした。玄関を入るとリビングまで8段ほどの階段を下りるようになっていて、その分、天井が高く開放感があったんです。さらにロフトがあり洒落た雰囲気の室内は、気持ちよく暮らすことができました。このマンションに住んでから子供が生まれましたが、子育て世帯が多いエリアなので、周囲の環境もファミリー向けで生活しやすく、住み心地のよいマンションでしたね。
2016年に仕事のため家族で上海に2年間住むことになったのですが、帰国する頃には2人目の子供が生まれ、向こうで増えてしまった荷物も多く、自宅の間取りでは手狭に感じてしまいました。そのため帰国後早々に住み替えを考えたんです。

売主様

ちょっと個性的なつくりの2LDKだったのですが、その間取りが私たちには魅力的でした。玄関を入るとリビングまで8段ほどの階段を下りるようになっていて、その分、天井が高く開放感があったんです。さらにロフトがあり洒落た雰囲気の室内は、気持ちよく暮らすことができました。このマンションに住んでから子供が生まれましたが、子育て世帯が多いエリアなので、周囲の環境もファミリー向けで生活しやすく、住み心地のよいマンションでしたね。
2016年に仕事のため家族で上海に2年間住むことになったのですが、帰国する頃には2人目の子供が生まれ、向こうで増えてしまった荷物も多く、自宅の間取りでは手狭に感じてしまいました。そのため帰国後早々に住み替えを考えたんです。

営業担当者

お子様が増えると、やはり居住スペースの見直しは不可欠だと思います。住み替え先をお探しの間、住友不動産の新築マンション「シティハウス星ヶ丘ヒルトップ」にも見学へ行かれたそうですね。

売主様

そうなんです。その時の営業担当の方に、購入後の売却についていろいろと尋ねたら「住友不動産のマンションを売却するなら、当社の物件の売却実績やノウハウが豊富な住友不動産販売がやはりおすすめです」と教えてもらって。そこで早速、シティハウス星ヶ丘イーストレジデンスの売却について一度話を聞いてみようと、住友不動産販売へWebサイトから問い合わせをしたんです。

営業担当者

今回のように、住友不動産の営業マンや、マンションの管理業務を行っている住友不動産建物サービス、また、住友不動産のマンションに入居している方から、ご売却を検討中のお客様を紹介していただくことは、しばしばありますね。早速、名東区担当としてN.N.さんのご相談を承り、詳しいお話をするため、ご自宅を訪問しました。

売主様

その時いただいた資料が非常に素晴らしかったんです。問い合わせから1週間後、伊豫田さんともう一人の営業の方との2名で来ていただきましたが、グループ会社ということで、新築購入時の価格も伊豫田さんはご存知でしたし、わが家用に丁寧にカスタマイズされた資料を1冊にファイリングして持参してくれたんです。ファイルには、売却の流れや査定書、謄本、シティハウス星ヶ丘イーストレジデンスの過去の成約事例全てと、新築時価格と売却価格の比較、査定価格から諸経費を引いた手取り見込額がこと細かにまとめてありました。不動産の売却は初めてで不安もあったのですが、売却のイメージが湧いて安心できましたし、非常に説得力がありました。初回の訪問ではおおまかな概要を話すだけだと思っていたので、問い合わせから1週間であそこまで詳細な資料を準備し査定額を出して来てくれたことにもとても感心しました。
当初は他社への仲介依頼も検討していました。でも、「住友不動産販売」という大手企業の信頼感もさることながら、初回から根拠ある資料と査定額を提示してくれ時間をムダに取ることもなく、かつ決して押しつけることのない適度な距離感の取り方がとてもよくて。「合理的で誠実な営業マンだな」と好感を持ち、お願いすることに決めたのです。

電話営業は200件。物件の魅力を伝えるためにできることはすべてやる

営業担当者

まずはお見せした資料を基に算出した査定額で売却活動をスタートしました。駅から近く人気のある学区で、物件の設備は整っており室内状況もきれいで「必ず売れる!」という自信はありましたが、ファミリー層が多い街だけに、2LDKという間取りは敬遠されるかもしれないと、お伝えはしていました。

売主様

それは私たちも予想していましたが、確かに反響は良くなかったですね。ですが、伊豫田さんはなるべく多くの方の目に留まるように、新聞に折り込み広告を出したり、ポスティングの数を増やしてくれたり、精力的に動いてくださいました。販売活動中、進捗報告の時はわざわざわが家を訪れてくれていましたね。直接報告書を渡してくれて、どういうお客様に紹介し、どういう理由で成約に至らなかったかなど、現状を包み隠さずに報告してくれたので、ただ反響が無くて不安になるのではなく、自分でも納得して売却活動を進めることができました。

営業担当者

何とか良いご報告ができるようにと、様々な広告を打ちました。さらに、有難いことに本山営業センターには多くのお客様がご来店してくださっていますので、ご来店されたご購入希望のお客様にも積極的にご紹介していきました。ただやはり、2LDKというだけで内覧のお約束を取り付けることすら難しい状況でした。人気の学区にあるからこそ、3LDK以上を希望される子育て世代のお客様が非常に多いんです。また、この地域で2LDKというと、お子様が独立したくらいの世代のご夫婦にも需要はあります。しかしその場合は、玄関からリビングへつながる8段ほどの室内階段が敬遠されるという悩みもありました。
その傍らで、不動産会社200社ほどへも営業の電話をかけました。不動産会社側もシティハウス星ヶ丘イーストレジデンスが売却に出ているという情報が送られてくるだけでは、3.5メートルもある天井高や、ロフトなど特徴ある間取り、きれいな室内の様子はわかりません。ですから電話で直接お話しすることで、物件の良さをひとつひとつ説明していきました。

売主様

伊豫田さんが頑張ってくれたおかげで、不動産会社の方は何件か内覧に来たのですが、金額で折り合いがつかず、やはり一般の買主様に向けて売却活動をすることにしたんですよね。すでにローンは完済していたので売却を急いでいなかったこともあり、価格はなるべく下げない方針で、伊豫田さんと相談し、物件の魅力を知ってもらうための見せ方を練り直してもらったんです。

営業担当者

物件の長所である空間を活かした特徴的なつくりは、平面的な間取り図では伝わりにくいことを考慮し、N.N.さんと相談して、室内を360度VRで見ることのできるパノラマ動画を撮影し、Webサイトへの掲載を行いました。住友不動産販売のWebサイトでは、パノラマ動画で物件のバーチャル内覧ができるようになっており、物件のイメージをより具体的に把握できます。そのため購入をご検討中の方にも強くアピールしていただけるのです。

売主様

パノラマ動画を掲載してからは、ぽつぽつ問い合わせが入るようになりましたね。売却を急いでいなかったとはいえ、問い合わせをいただいた時は安心しました。

営業担当者

実際にご覧になれば良い物件だと分かっていただけると思っていたので、とにかく情報を広く詳しく公開し、この規模のお部屋を探している方に届くよう、さらに他にできることがあるのではないかと常に考えていました。この地域においては広い間取りをご希望の方が多いというだけで、この物件をご希望の買主様も必ずいるはずだと、これまでの経験から確信があったからです。

押しつけすぎず、かつ親身な伊豫田の姿勢に営業マンとしての自信を感じたとおっしゃるN.N.さん。念願の一戸建てで家族の思い出を積み重ねておられます。

周到な準備で内覧を迎え、希望価格で売却成功

営業担当者

こうしていろいろ手を尽くし、一般の方にも内覧へお越しいただくことができました。室内もきれいにお使いでしたので、気に入っていただけたお客様もいらっしゃったのですが、価格の折り合いがつかず、成約には至りませんでした。この状況を打破すべく、N.N.さんには、オープンハウスの実施、またそれと同時に値下げをすることで、より効果的に物件をアピールできることなど、次の策を練るため、ご相談に伺っていました。

売主様

そんな伊豫田さんを見て、「本当に一生懸命考えてくださるな」と思っていた矢先、一般の方から問い合わせがあり、内覧に来ていただけることになったんですよね。その方が内覧に来られる際、伊豫田さんが事前にお子様がいらっしゃることなどを教えてくださっていたので、内覧時に「室内の階段は子供が歩き回る時に危なくないですか?」など、質問されそうな内容を予測することができて、準備がしやすく助かりました。

営業担当者

内覧時のシミュレーションなど、N.N.さんがご協力してくださり、とても有難かったです。こちらのお客様にはお子様がいらっしゃるので、当初2LDKを探されていたわけではなかったのですが、N.N.さんと同じく特徴的な間取り、特に3.5メートルもある天井高や高級感あふれるエントランスが気に入られたご様子でした。事前にWEBサイト上のパノラマ動画もご覧になっていたのですが、実際に内覧いただき魅力が伝わったようです。そして無事、購入希望のお言葉をいただくことができました。

売主様

売却が決まり、本当に安心しました。実は、私たちはリフォームせずに現状のまま引き渡しをしたいという要望もあったのですが、内覧の前に伊豫田さんから買主様へ、経年劣化や微細な不具合などは伝えていただいていたので、この条件も納得していただいたうえでスムーズに取引がまとまったんです。結果的に希望額で売却できましたし、しかも住友不動産の分譲マンションの仲介を住友不動産販売へお願いしたことで、グループ会社利用の特典も使えて、仲介手数料が10%割引になったのも、嬉しかったですね。
難しい間取りのせいで売却に時間がかかったので、少々あせった時もありましたが、伊豫田さんが様々な手を尽くし熱意を持って売却活動をサポートしてくださったので、頼もしかったです。

営業担当者

ありがとうございます。売却活動が長引くとN.N.さんもご心配でしょうから、ご自宅に伺ってお顔を見ながら報告させていただいたので、売却に向けての戦略も細かくご相談できて、二人三脚で進めることができたと思っております。結果的にはシティハウス星ヶ丘イーストレジデンスの物件の中では、過去の実績から見ても良い条件での売却をしていただけました。
売主様も買主様も、不安に思われる要素を早い段階で解消し、安心してお取り引きいただけるようサポートするのが私の役目です。そのためにも、それぞれのお客様に合わせた情報を十分にご提供できるよう心がけています。今後も、不動産に関するご相談がありましたら、当営業センターにご連絡ください。誠意を持ってお手伝いさせていただきます。

今回のワンポイント

売主様

N.N.さん:
初回の相談から十分な資料を提示してくれる誠実さ、押しすぎず引きすぎない、ほどよい距離感で的確にアドバイスをくれる姿勢など、伊豫田さんとお会いした時から信頼できると感じていました。こまめに連絡をくれると、安心してお任せできます。すばらしい機動力と幅広い売却活動が、地域で需要が少ない間取りを希望価格で売却することにつながりました。

営業担当者

伊豫田:
ネットでの情報の見せ方や、広告、電話営業など、それぞれのツール、場面で長所や魅力がきちんと伝わる工夫を心がけています。お客様にとって一番良い方法を一緒に考え、全力でサポートできるよう、お付き合いのあるお客様は、自分の家族や身内と思って、最善な提案をご用意いたします。

My Favorite

上海の農民画家の作品です。上海の風景とともに、私たち4人家族を描いてもらいました。とても気に入っています。

家族の思い出の品を飾っていくための棚をつくりました。これからこの家で家族の歴史を積み重ねていきたいと思います。

営業担当者プロフィール

住友不動産販売 本山営業センター 伊豫田 健
得意エリア名古屋市名東区
得意沿線地下鉄東山線沿線
趣味食べること・野球・格闘技観戦
コメント今年2月に家を購入しました。不動産売買の大変さを経験した私は、お客様に寄り添った対応、提案ができると思います。不動産売買は人生に一度あるかないかの大きなイベントです。お客様の人生の1ページを彩る存在となれるよう全力で頑張ります。
得意エリア名古屋市名東区
得意沿線地下鉄東山線沿線
趣味食べること・野球・格闘技観戦
コメント今年2月に家を購入しました。不動産売買の大変さを経験した私は、お客様に寄り添った対応、提案ができると思います。不動産売買は人生に一度あるかないかの大きなイベントです。お客様の人生の1ページを彩る存在となれるよう全力で頑張ります。

マンション紹介

シティハウス星ヶ丘イーストレジデンス
シティハウス星ヶ丘イーストレジデンス
シティハウス星ヶ丘イーストレジデンス
所在地愛知県名古屋市名東区亀の井1丁目
交通地下鉄東山線「星ヶ丘」駅 徒歩9分
築年月2003年12月
総戸数66戸
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所在地愛知県名古屋市名東区亀の井1丁目
交通地下鉄東山線「星ヶ丘」駅 徒歩9分
築年月2003年12月
総戸数66戸
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